FAQ - Preguntas más frecuentes
Además de la calidad de nuestros productos, la atención al cliente es nuestra principal prioridad. A continuación encontrará las preguntas y respuestas más frecuentes de nuestros clientes.
Datos del producto
Artistas profesionalmente entrenados con años de experiencia profesional crean nuestros objetos de arte únicos en sus estudios. A través del contacto directo, KunstLoft asegura un salario justo y condiciones de trabajo decentes para los artistas.
Cómo son creados nuestros cuadros metálicos
Cómo son creados nuestras pinturas acrílicas
Cómo son creados nuestras esculturas
Cómo son creados nuestros textiles
Aquí encontrará un resumen de nuestras páginas de creación.
Nuestros artistas siempre producen los cuadros y esculturas hechas a mano en pequeñas ediciones y por lo tanto no hay variaciones de tamaño o color posibles. Si lo desea, le ofrecemos la posibilidad de pedir cuadros por encargo.
Cuadros XXL:
Con los cuadros XXL usted compra exactamente el artículo único que se muestra. Si se agotan las entradas, con mucho gusto haremos pintar una pintura similar para usted. El plazo de entrega es de 12 semanas.
Cuadros acrílicos, decoraciones murales y esculturas:
Debido a que las obras de arte de KunstLoft están hechas a mano, tanto las pinturas como las esculturas siempre tienen pequeñas pero sutiles diferencias, por lo que cada objeto de arte es único.
Gracias a nuestras fotos de alta resolución de nuestro propio estudio fotográfico, usted puede ver cada detalle de cada obra de arte antes de comprarla. Si no estás satisfecho con tu obra de arte, te damos 100 días para la devolución.
Las desviaciones son expresamente deseables en ciertos aspectos, porque usted ha optado deliberadamente por una impresión artística no mecanizada y por una obra de arte individual hecha a mano o pintada. Con el fin de mostrar las desviaciones típicas, hemos comparado cuatro versiones de muestra de cada pintura entre sí:

Sí, todas los cuadros y esculturas ofrecidos por KunstLoft son pintados a mano por nuestros experimentados artistas profesionales. Un ejemplo del proceso de creación de nuestra pintura acrílica 'Dance of the Flamingos' se puede ver aquí:



En principio, todas nuestros cuadros están firmados por los artistas.
Las excepciones son algunos motivos abstractos y cuadros con una estructura superficial especial. En el caso de pinturas abstractas, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de alinear el cuadro a su gusto (horizontal o verticalmente). En el caso de estructuras superficiales especiales (guijarros, aplicaciones florales, materiales naturales, etc.), nuestros artistas no aplican una firma porque la estructura misma no permite una firma. Nuestros cuadros al óleos XXL tampoco tienen firma, pero se pueden añadir a petición.
En principio, no necesitas un marco para colgar tu cuadro de KunstLoft. Los bordes de su cuadro siempre están pintados en colores a juego, por lo que colgar sin marco es una buena opción.
Con nuestros cuadros al óleo XXL usted tiene la posibilidad de comprar la obra de arte incluyendo un marco de junta de sombra en diferentes colores. Esta opción se muestra con el producto correspondiente. Si opta por un marco de juntas de sombra, no es posible devolver la obra de arte en un plazo de 100 días.
El cuadro al óleo:
Nuestros cuadros XXL de gran formato se pueden colgar directamente, ya que vienen con un gancho de colocación para una fijación estable y segura a la pared. También suministramos un pequeño nivel de burbuja para un ajuste óptimo.
Cuadros de acrílico:
La mayoría de nuestros cuadros acrílicos de KunstLoft se pueden colgar directamente, porque hay un alambre adherido a la parte posterior. Los profesionales de la fijación aprecian esta técnica de colocación porque, dependiendo del tipo de pared, sólo se necesita un clavo o un tapón con un tornillo para colgarlo. En algunos casos, es posible que tenga que fijar usted mismo la suspensión de gancho suministrada a la pintura, lo que explicaremos en un vídeo. También suministramos un pequeño nivel de burbuja para un ajuste óptimo.
Decoraciones en metal para paredes:
En la parte posterior de la decoración de su pared metálica hay ojos para la colocación directa, que permiten el montaje vertical, horizontal u oblicuo en la pared.
Cuadros de vidrio acrílico, Collages 3D:
Estas obras de arte también se pueden colgar inmediatamente gracias a la colocación de gancho y a los agujeros en la parte trasera.
Encontrará más información sobre el fácil montaje de sus obras de arte en nuestras instrucciones de montaje y en nuestros videos de instrucciones.
KunstLoft ha optado por utilizar tanto cuadros al óleo como acrílicos: Las ventajas y desventajas de ambas técnicas se describen detalladamente en un resumen de las diferencias entre el acrílico y el óleo.
Sólo utilizamos productos de alta calidad para nuestras obras de arte. En nuestras pinturas, aseguramos un tiempo de evaporación y secado suficiente y un almacenamiento adecuado, de modo que todos los colores y materiales que utilizamos son inofensivos para la salud. Puede encontrar más información sobre los diferentes colores en nuestra página de vista general de pinturas acrílicas y al óleo.
Regularmente sometemos nuestras valiosas obras de arte a controles de calidad. Nuestros altos estándares sólo pueden cumplirse mediante el contacto directo con los artistas. Nuestra confianza en la calidad de nuestras cuadros, esculturas y alfombras es tan grande que garantizamos un derecho de devolución de 100 días. Lea más sobre nuestra promesa de calidad.
Las diferencias entre la pintura al óleo y la pintura acrílica las hemos desglosado en detalle en un resumen.
La decoración de paredes metálicas sólo es adecuada para el interior y no para su instalación en el exterior o en habitaciones húmedas (como baños o aseos). El hierro se utiliza para la producción, lo que significa que la escultura de pared no es resistente a la intemperie. No utilice paños húmedos para el mantenimiento para que el material no entre en contacto con el agua, sino que aplique una capa protectora de aceite.
No, nuestras esculturas no están diseñadas para uso en exteriores.
Nuestras alfombras y felpudos hechos a mano son sólo apto para uso en interiores debido a sus materiales naturales de alta calidad.
Las fundas de los cojines y poufs se pueden quitar y lavar. Use lana o detergente para lana y agua tibia para limpiar las alfombras. Antes de limpiar, agite bien la alfombra para eliminar la suciedad gruesa.